Resi e Cambi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto su Terranova; per questo motivo offriamo una procedura di reso semplice e veloce entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Return Process

• 1.
  Inizia la richiesta

  Accedi alla tua area personale nella sezione 'I miei ordini' e seleziona i prodotti che desideri restituire indicando il motivo del reso.

• 2.
  Prepara il pacco

  Riponi gli articoli integri e con il cartellino originale all'interno della scatola originale o di un imballaggio altrettanto resistente.

• 3.
  Spedisci il reso

  Applica l'etichetta prepagata sul pacco e consegnalo presso il punto di ritiro più vicino o prenota il ritiro tramite corriere a domicilio.

• 4.
  Ricevi il rimborso

  Una volta ricevuto e verificato il pacco presso i nostri magazzini, emetteremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.